淘寶買家收到貨品后不確認(rèn)收貨該如何處理
2023年07月04日
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訂單狀態(tài)為賣家已發(fā)貨后,賣家發(fā)出物流信息(快遞單號(hào)),這時(shí)的狀態(tài)會(huì)變成等待買家確認(rèn)收貨,這時(shí)買家可點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,淘寶把款打給賣家,訂單結(jié)束。
但很多時(shí)候,買家因?yàn)橥浂稽c(diǎn)擊確認(rèn)收貨按鈕,這時(shí)您也不用過(guò)多擔(dān)心,通常系統(tǒng)會(huì)在您發(fā)貨后的一定時(shí)間,自動(dòng)確認(rèn)收貨并打款給您。
商品按實(shí)物與虛擬劃分,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間也不同,具體如下:
實(shí)物商品
商品通過(guò)快遞或不需要快遞發(fā)貨的情況下,在您發(fā)貨后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的10天后,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
平郵郵寄商品,在您發(fā)貨后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的30天后,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
海淘直郵類商品,在您發(fā)貨后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的20天后,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
虛擬商品
自動(dòng)充值類商品,當(dāng)買家支付完成后,系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。
自動(dòng)發(fā)貨類商品,當(dāng)買家支付完成后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”開(kāi)始,24小時(shí)后自動(dòng)確認(rèn)收貨。
部分類目的虛擬商品,當(dāng)買家支付完成后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”開(kāi)始,3天后自動(dòng)確認(rèn)收貨。
但很多時(shí)候,買家因?yàn)橥浂稽c(diǎn)擊確認(rèn)收貨按鈕,這時(shí)您也不用過(guò)多擔(dān)心,通常系統(tǒng)會(huì)在您發(fā)貨后的一定時(shí)間,自動(dòng)確認(rèn)收貨并打款給您。
商品按實(shí)物與虛擬劃分,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間也不同,具體如下:
實(shí)物商品
商品通過(guò)快遞或不需要快遞發(fā)貨的情況下,在您發(fā)貨后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的10天后,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
平郵郵寄商品,在您發(fā)貨后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的30天后,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
海淘直郵類商品,在您發(fā)貨后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”的20天后,系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨。
虛擬商品
自動(dòng)充值類商品,當(dāng)買家支付完成后,系統(tǒng)會(huì)馬上自動(dòng)確認(rèn)收貨。
自動(dòng)發(fā)貨類商品,當(dāng)買家支付完成后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”開(kāi)始,24小時(shí)后自動(dòng)確認(rèn)收貨。
部分類目的虛擬商品,當(dāng)買家支付完成后,狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”開(kāi)始,3天后自動(dòng)確認(rèn)收貨。
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