淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)中，很多賣(mài)家都以增加店鋪銷(xiāo)量為主要目的，增加店鋪的自然流量最為直接，但客戶(hù)量上來(lái)以后，怎樣維護(hù)好老客戶(hù)至關(guān)重要，提升老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率，就成為每一個(gè)店主所必須考慮的問(wèn)題，那么下面幾點(diǎn)是提升客戶(hù)復(fù)購(gòu)的小技巧，供您參考。

1.發(fā)放二次購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券

發(fā)放二次購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠券，設(shè)定使用期限，這樣可以用部分利潤(rùn)來(lái)?yè)Q取更多的復(fù)購(gòu)機(jī)會(huì)，表面看有些損失，但更多相關(guān)商品的銷(xiāo)售，是可以彌補(bǔ)發(fā)放優(yōu)惠券而損失的利潤(rùn)的。

2.通過(guò)微信群，與老客戶(hù)進(jìn)行溝通

在日常銷(xiāo)售中，一定要注意收集客戶(hù)信息，主動(dòng)邀請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)群，將顧客集中到微信公眾號(hào)中，隨時(shí)在 群中與顧客溝通，了解他們需要什么，當(dāng)有店鋪活動(dòng)時(shí)，第一時(shí)間推送。微信群中可以做些好評(píng)返現(xiàn)、商品種草等活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)紅包、優(yōu)惠券最為獎(jiǎng)勵(lì)，來(lái)活躍微信群氣氛，營(yíng)造更好的購(gòu)物服務(wù)體驗(yàn)。

3.快遞包裹放入傳單

經(jīng)過(guò)調(diào)查，包裹中包含的傳單，大約有五成的顧客會(huì)看，人們?cè)谑盏桨鼤r(shí)，對(duì)里面的物品會(huì)有好感，因此傳單閱讀量還是比較大的，傳單上盡量推薦一些店鋪的熱銷(xiāo)商品，及買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)商品，讓買(mǎi)家更加了解自己的店鋪，說(shuō)不定推薦的商品正是買(mǎi)家想要的。

4.建立會(huì)員制

會(huì)員制、積分制是增加用戶(hù)粘性的好方法，給予會(huì)員一定的折扣，特別是在會(huì)員活動(dòng)中，會(huì)讓老顧客內(nèi)心產(chǎn)生一種優(yōu)越感，產(chǎn)生認(rèn)同后，再次購(gòu)買(mǎi)會(huì)非常的多。

5.充分了解老客戶(hù)

對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行充分的了解，知道他們需要什么，也可以通過(guò)店鋪工具及大數(shù)據(jù)了解客戶(hù)需要什么？同時(shí)，讓客戶(hù)看到更多他想看到的東西，進(jìn)而增加商品購(gòu)買(mǎi)。