在淘寶網(wǎng)購時，已經(jīng)下單成功后，發(fā)現(xiàn)店鋪與其提供的營業(yè)執(zhí)照不相符，這時我們該怎么辦？

當(dāng)遇到這種情況時，首先與店鋪賣家協(xié)商，詢問營業(yè)執(zhí)照具體情況，說明淘寶店鋪營業(yè)執(zhí)照不合規(guī)，看看賣家是否可以提供真實有效的營業(yè)執(zhí)照，如果可以有一個合理的解釋還是可以繼續(xù)購物的，否則建議退款，選擇其他商家購買商品。

當(dāng)商家不能給出很好的解釋，賣家又不想退貨退款，在協(xié)商無果的情況下，你可以向淘寶客服反映，要求平臺對店鋪進(jìn)行查處和處罰。平臺會進(jìn)行證照核實和資質(zhì)認(rèn)證，如果發(fā)現(xiàn)店家存在證件問題，會進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

如果還沒有解決，當(dāng)遇到嚴(yán)重的侵權(quán)、欺詐行為時，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T進(jìn)行投訴舉報。