在天貓商鋪購買的東西，需要做退貨處理，商家安排上門取件后，退貨單號(hào)沒有上傳，賣家看不到退貨商品的物流信息，這該怎么辦？

買家退貨選擇上門取件，快遞員取件后，通常會(huì)幫助買家上傳退貨單號(hào)。

如果承運(yùn)商長時(shí)間沒有上傳退貨單號(hào)，您也不用擔(dān)心，菜鳥工作人員會(huì)幫您催促快遞員盡快上傳退貨單號(hào)。

如果賣家詢問，您可將快遞單號(hào)直接發(fā)送給賣家即可。此外，買家也可以進(jìn)入訂單后臺(tái)，自行上傳退貨單號(hào)。