免費(fèi)試用商品規(guī)定多長時間內(nèi)發(fā)貨 未及時發(fā)貨是否會遭到處罰
2024年11月11日
來源:
商家在參與天貓免費(fèi)試用活動后,商品要在多長時間內(nèi)發(fā)貨?如果未及時發(fā)貨是否會遭到平臺的處罰呢?
在免費(fèi)試用活動商品下單后,商家需在7天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。如果是天貓U先活動,需要再下單后72小時內(nèi)發(fā)貨。
試用活動商品未領(lǐng)取,則無需發(fā)貨。
試用商品是沒有實(shí)際付款(0元訂單)的,因此如果商家沒有及時發(fā)貨,也是不存在賠償問題的。
但如果賣家收到訂單后不發(fā)貨,且買家發(fā)起了投訴,平臺將給予賣家店鋪違約扣分處罰,此外,試用中心還會限制賣家報(bào)名試用活動。
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