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　　3級itss認證,認證條件及作用是什么

　　3級itss認證，也稱為信息技術服務標準三級認證。該資質是我國推出的關于企業(yè)信息化建設的認證資質。itss認證有四個等級，一級最高四級是基礎。今天小編就分享下三級辦理的相關內容，希望對您辦理有幫助，一起來看看吧。

　　一、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

　　具有獨立法人地位;

　　已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系，且已有效運行三個月以上;

　　能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

　　申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

　　二、ITSS認證三級所需材料

　　1.企業(yè)成立需滿兩年;

　　2.獨立法人地位、營業(yè)執(zhí)照;

　　3.公司簡介(內容需包含運維業(yè)務的發(fā)展歷程和規(guī)模);

　　4.組織機構和職責描述;

　　5.運維部門人員角色表(QA，技術人員，開發(fā)人員，客服，項目經理);

　　6.主要人員名冊：總經理、技術部*2、銷售部、財務部。(適配時);

　　7.三個典型的服務項目(包括客戶名稱、項目名稱、服務內容簡介、起止時間)注：可操作;

　　8.運維工具(如有則提供運維管理工具、監(jiān)控工具、知識庫管理工具);

　　9.公司LOGO(有則提供);

　　10.運維人員履歷(含姓名、年齡、崗位、學歷/專業(yè)、入職日期、個人資質、項目經歷等)，有則提供;

　　11.人員管理相關制度(包含人事制度及人員招聘計劃，培訓管理制度及培訓計劃、績效考核制度，崗位職責說明)等，有則提供等。

　　三、ITSS三級應該具有以下特征:

　　1、管理層對實施運維服務能力管理具有較高認識，并結合業(yè)務發(fā)展需要，策劃和實施運維服務能力管理。

　　2、依據標準建立運維服務能力管理體系，并得到有效實施。

　　3、單個業(yè)務單元或運維服務團隊的綜合能力決定了整體運維服務水平。

　　4、運維服務管理過程全面覆蓋運維業(yè)務和相關部門，在過程的精細化，執(zhí)行效果一致性方面可持續(xù)改進。

　　5、運維技術與業(yè)務發(fā)展基本匹配，并確保技術研發(fā)的持續(xù)性。

　　6、為運維服務業(yè)務發(fā)展提供資源支持，在核心工具，知識庫、服務臺等之間的集成水平和整體協(xié)調性方面持續(xù)改進。

　　四、ITSS認證企業(yè)的好處

　　1、促進運維業(yè)務的變革：實施運維服務能力成熟度級別，能夠對運維業(yè)務重新進行審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系，提升運維業(yè)務的附加值，促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。

　　2、提升運維業(yè)務收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件，獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會，獲得更多的服務收入。

　　3、提高運維服務效率：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以以運維服務業(yè)務目標為導向，建立量化的、流程化的運維服務管理體系，分析運維服務過程，為進一步提升運維服務效率找到提升空間。

　　4、促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務為導向的服務意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務視角創(chuàng)新服務，如軟件研發(fā)人員以客戶服務為導向改善軟件研發(fā)。

　　5、提高企業(yè)知名度：獲得ITSS認證已經有4800多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術服務企業(yè)來說，仍是一個較小的數量，特別是對內地地區(qū)來說，仍然是一項稀缺的認證，通過ITSS認證，能在行業(yè)內有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質量的服務。

　　6、降低運維服務成本：通過引入ITSS，運維服務企業(yè)可以建立運維業(yè)務與運維服務成本之間的關系，梳理各項運維服務成本，準確掌握運維服務資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務成本。

　　綜上所述，關于3級itss認證,認證條件及作用是什么的文章，如果您需要辦理ITSS認證資質或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。