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　　ITSS認(rèn)證資質(zhì)具備的條件是什么?發(fā)展背景介紹

　　ITSS認(rèn)證資質(zhì)具備的條件是什么?是本文主要內(nèi)容。通過下文您將了解ITSS認(rèn)證的發(fā)展背景、申請條件是什么及給企業(yè)帶來的收益是什么?一起看看下文的介紹吧。

　　一、ITSS認(rèn)證發(fā)展背景

　　2009年，工業(yè)和信息化部高瞻遠矚、審時度勢，成立ITSS指導(dǎo)協(xié)調(diào)組和工作組，ITSS橫空出世，逐漸形成ITSS獨有的方法論。ITSS(Information Technology Service Standards 信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，簡稱ITSS)是國內(nèi)第一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了 IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。ITSS的組成要素：人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)，簡稱 PPTR。

　　二、申請ITSS運維能力成熟度評估的條件

　　ITSS分會組織評審和確認(rèn)。其中：

　　1、一級：組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進行綜合評審和確認(rèn);

　　2、二級：組織專家以材料審查、現(xiàn)場答辯等方式進行綜合評審和確認(rèn);

　　3、三級：組織專家以材料審查方式進行評審和確認(rèn);

　　4、四級：對材料進行形式審查和確認(rèn)。

　　未通過評審和確認(rèn)的二級、三級申請單位，可接受降級或申請三個月整改，整改期滿后由評估機構(gòu)重新申報;仍未通過評審和確認(rèn)的二級、三級申請單位，可接受降級或申請六個月整改，整改期滿后由評估機構(gòu)重新申報;連續(xù)三次未通過評審和確認(rèn)的二級、三級申請單位，只能降級或重新申請評估。申請單位整改并重新申報的前提必須確保評估報告在有效期內(nèi)。

　　三、申請ITSS能獲得哪些收益

　　實施ITSS運維服務(wù)能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：

　　促進運維業(yè)務(wù)的變革：實施運維服務(wù)能力成熟度級別，能夠?qū)\維業(yè)務(wù)重新進行審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系，提升運維業(yè)務(wù)的附加值，促進公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。

　　提升運維業(yè)務(wù)收入：隨著 ITSS 的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可 ITSS 認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件，獲得 ITSS 認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會，獲得更多的服務(wù)收入。

　　提高企業(yè)知名度：獲得 ITSS 認(rèn)證已經(jīng)有 3000 多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量，特別是對內(nèi)地地區(qū)來說，仍然是一項稀缺的認(rèn)證，通過 ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的知名度，讓客戶更放心將運維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

　　提高運維服務(wù)效率：通過引入 ITSS，運維服務(wù)企業(yè)可以以運維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運維服務(wù)管理體系，分析運維服務(wù)過程，為進一步提升運維服務(wù)效率找到提升空間。

　　降低運維服務(wù)成本：通過引入 ITSS，運維服務(wù)企業(yè)可以建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)成本。

　　促進企業(yè)創(chuàng)新：通過引入 ITSS，企業(yè)員工將建立以客戶需求和服務(wù)為導(dǎo)向的服務(wù)意識，在提升員工能力的同時，激發(fā)員工以業(yè)務(wù)視角創(chuàng)新服務(wù)，如軟件研發(fā)人員以客戶服務(wù)為導(dǎo)向改善軟件研發(fā)。

　　綜上所述，關(guān)于ITSS認(rèn)證資質(zhì)具備的條件是什么?發(fā)展背景介紹的文章，如果您需要辦理ITSS認(rèn)證、CMMI認(rèn)證、CS認(rèn)證、CCRC認(rèn)證資質(zhì)或者想更多咨詢問題，請聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。