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itss認證條件[itss認證資質申請條件與資料分享]

更新時間:2025-05-03 01:51 | 發(fā)布時間:2年前 | 文章欄目:IT資質

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  itss認證條件[itss認證資質申請條件與資料分享]

  itss認證條件是什么?首先我們要知道ITSS認證是一套完善的認證體系,主要是規(guī)范信息技術服務的各項環(huán)節(jié)。我們一起看看相關介紹。希望通過本篇文章讓您對itss認證有更深的了解。也為了辦理資質做好準備。

  本文核心內容:

  1、ITSS認證是什么

  2、申請itss認證條件

  3、辦理ITSS認證需要準備資料

  4、ITSS認證的優(yōu)勢

  一、ITSS認證是什么

  ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規(guī)范了信息技術服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的信息技術服務。

  二、申請itss認證條件

  1、ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件

  具有獨立法人地位;

  已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。

  2、ITSS認證二級改進協同級具備下列基本條件:

  具有獨立法人地位;

  已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;  持有《信息技術服務標準ITSS符合性》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

  持有系統(tǒng)集成一級、二級證書或者持有ITSS運維服務能力成熟度三級證書滿一年以上

  3、ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件:

  具有獨立法人地位;

  已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿二年以上。

  4、ITSS認證四級基本級具備下列基本條件:

  具有獨立法人地位;

  已按照《運維服務能力成熟度》特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

  能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

  申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。

  三、辦理ITSS認證需要準備資料

  1、營業(yè)執(zhí)照

  2、組織機構代碼證

  3、稅務登記證

  4、公司介紹

  5、組織架構圖

  6、運維服務人員名單

  7、公司的項目文檔資料

  8、運維服務管理工具

  9、日常的運維服務流程及制度

  10、資質申請表

  四、ITSS認證的優(yōu)勢

  1、提升了客戶滿意度

  ITSS標準規(guī)定了運行維護服務管理的過程要求,包括了服務級別管理、服務報告、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、信息安全管理等八大過程。企業(yè)按照八大過程為客戶提供運維服務,即規(guī)范了服務流程,并借助運維服務工具實現流程的管理和控制。通過流程的規(guī)范和流程的管理與控制,企業(yè)就能夠為客戶提供優(yōu)質的運維服務,進而提高了客戶滿意度。

  2、提高了運維服務團隊的能力和水平

  按照ITSS標準的要求,從人員儲備、人員培訓、績效考核三個方面對團隊進行管理,提高了運維服務團隊的能力和水平。

  3、提高了SLA(服務等級協議)達成率

  依據組織級服務目錄與客戶簽訂項目級服務目錄,運維服務團隊依據項目級服務目錄為客戶提供優(yōu)質的運維服務,再利用SLA考核評估、改進機制,從而提高SLA達成率。

  在企業(yè)實施ITSS后對企業(yè)的運維服務的積極影響是多方面的,ITSS為運維服務提供了一套方法論,也需要企業(yè)結合自身情況,量體裁衣,摸索出一套適合企業(yè)自身運維業(yè)務發(fā)展的運維服務體系。

  綜上所述,關于itss認證條件[itss認證資質申請條件與資料分享]的文章,如果您需要辦理該資質或者想更多咨詢問題,請聯系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。


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