在天貓商城網(wǎng)購后，由于某些原因，不想購買了，提交了退款申請，可賣家不予處理，該怎么解決呢？

如果遇到這個情況，建議先跟商家取得聯(lián)系，如果聯(lián)系不上，系統(tǒng)會按如下規(guī)則解決：

“買家已付款”，但未發(fā)貨的訂單，申請退款后，系統(tǒng)會給商家48個小時的處理時間，如商家在48小時內(nèi)不予處理，系統(tǒng)會自動退款；

如果您的訂單，賣家已發(fā)貨或交易已經(jīng)完成的狀態(tài)，且在交易后的15天之內(nèi)，您還是可以申請退款的，如果申請了退款，但商家不予處理，系統(tǒng)會按照規(guī)定時間自動退款，您只需把商品按退貨地址退回就可以了。

如遇商家拒絕退款，您可以聯(lián)系天貓客服申請介入處理。