如果您的淘寶店鋪不再經(jīng)營，開店時(shí)繳納的1000元消費(fèi)者保證金是可以退還的，淘寶店鋪保證金怎么解凍呢？流程是什么？

首先，登陸淘寶后臺(tái)，點(diǎn)擊進(jìn)入“賣家中心”，賣家中心左邊欄的客服服務(wù)下找到“消費(fèi)者保障服務(wù)”，進(jìn)入后可以看到開店之初所交納的保證金，在下面有“申請解凍保證金”按鈕，點(diǎn)擊“申請解凍保證金”就可以提出申請了。

如果店鋪還有其他特色服務(wù)，需退出特色服務(wù)后，才能申請解凍保證金，平臺(tái)審核通過后會(huì)將保證金退還到您的銀行賬戶下。

當(dāng)您解凍保證金前，一定要把店鋪的維權(quán)糾紛與交易清掉，在最后一筆交易完成后15天的維權(quán)期后，你才能申請解凍保證金，如有未處理的糾紛或交易維權(quán)期不到等情況，保證金是無法解凍退還的。

一旦解凍消費(fèi)者保證金，您就無法在淘寶網(wǎng)上發(fā)布商品了，也就是說您不能在淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品交易了，解凍消保金，請您謹(jǐn)慎處理。