淘寶商家是否可以看到買家的真實姓名？獲取到的買家姓名是否可靠？

在商品售出后，原則上買家要提供收貨地址，收貨人姓名，但很多買家為防止個人信息丟失，不會填寫自己的真實姓名，大多數(shù)人會填寫昵稱，所以說，商家從訂單處獲取的買家姓名并不可靠。

其實，在淘寶交易時，買家是通過支付寶支付時，會留下支付寶信息，支付寶是實名認證的，所以平臺是有買家的真實姓名的，只是商家是不可能看到，如果出現(xiàn)糾紛，可聯(lián)系平臺，平臺自然會有買家的真實姓名及個人信息，不必過分擔心買家個人信息是否真實問題。其次，收貨人的手機號如果是真實的，也是可以通過運營商獲取買家的姓名信息，如果出現(xiàn)糾紛后，需要有關部門介入才能獲取。