淘寶平臺介入后被買家差評報復 能否可以刪除差評
2023年11月03日
來源:
買家無理維權并要求退貨,淘寶平臺介入后,判定買家責任,賣家無責,于是我直接做了退貨退款操作,但買家還是給了報復性的差評,不知道這種情況,平臺是否可以刪除差評?
這種情況,讓買家刪除差評是不可能的,因為他是報復你么,所以只能找平臺解決。
如果情況屬實,差評是可以刪除的,因為平臺判定責任不是你,首先,保存您與買家的旺旺聊天記錄,整理淘寶平臺介入判定結果,將所有資料整理,發(fā)給平臺進行舉報,等待平臺的回復。
如果買家通過差評訛詐你,您可以保存旺旺上的溝通記錄來作為證據(jù),提供給平臺,這些資料也是對你非常有利的。
這種情況,讓買家刪除差評是不可能的,因為他是報復你么,所以只能找平臺解決。
如果情況屬實,差評是可以刪除的,因為平臺判定責任不是你,首先,保存您與買家的旺旺聊天記錄,整理淘寶平臺介入判定結果,將所有資料整理,發(fā)給平臺進行舉報,等待平臺的回復。
如果買家通過差評訛詐你,您可以保存旺旺上的溝通記錄來作為證據(jù),提供給平臺,這些資料也是對你非常有利的。
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