電商領(lǐng)域的一個(gè)叫糾紛退款的名詞，是什么意思？什么是糾紛退款呢？

糾紛退款就是在出現(xiàn)買賣糾紛的時(shí)候，電商平臺(tái)介入，判定因商家過錯(cuò)導(dǎo)致，商家負(fù)全部責(zé)任，且最終完成退款。

糾紛退款率是衡量店鋪優(yōu)劣的一個(gè)重要指標(biāo)，它是怎么計(jì)算的呢？

通常人們所說的糾紛退款率，是在一定時(shí)間內(nèi)考量的。

比如：最近30天的糾紛退款率 = 最近30天出現(xiàn)的糾紛退款訂單數(shù) / 最近30天完成的交易訂單數(shù)