天貓是否可以發(fā)起多次售后退款申請(qǐng)?什么情況可以發(fā)起
2024年10月10日
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天貓商城是否可以發(fā)起多次售后退款?
天貓目前是支持發(fā)起多次退款申請(qǐng)。
實(shí)物商品在售后維權(quán)期內(nèi),如果買(mǎi)家售后退款撤銷(xiāo)情況下,符合以下條件的訂單,仍然可以再次發(fā)起退款申請(qǐng)。
多次售后退款申請(qǐng)要在什么情況下才能發(fā)起?
第一,訂單必須在交易的售后保障期內(nèi)。
第二,訂單無(wú)成功退款記錄。
如果售后退款成功,無(wú)論是全部退款還是部分退款,都不能再次發(fā)起退款申請(qǐng)。
如果售后退款被買(mǎi)家主動(dòng)(或超時(shí))撤銷(xiāo),導(dǎo)致的退款關(guān)閉,仍可以再次發(fā)起退款申請(qǐng)。
第三,如果平臺(tái)客服介入處理完結(jié)且退款關(guān)閉,您將不能再次發(fā)起退款申請(qǐng)了。
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