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美團店鋪出現退單時 商家需要如何處理

2024年10月15日 來源:

所謂退單就是買家因為某原因不需要訂單相關服務，取消訂單并要求退款的行為。

很多買家會因為一些特殊情況選擇退單，在美團買家發(fā)出退單申請后，商家后臺需要如何處理，怎么操作？

如果出現退單，系統會在“訂單管理”，“退單”下提示您，您可以點擊“訂單管理”，“退單”中可查看用戶的退單信息。

商家在處理退單時，可以根據實際情況，選擇是否退款。如果是買家過錯，也可向平臺反饋，向買家要求賠償。

相關標簽： 退單 美團店鋪
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