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天貓商家怎么對買家評價進行回復解釋

2024年10月10日 來源:

買家完成網(wǎng)購后，很多買家會對這次交易進行評價，有時評價中也有疑問需要賣家回復解釋，作為賣家，我們該怎么回復買家的評價嗎？

商家回復買家評價，需要點擊進入“商家中心”，“評價管理”。

在評價管理列表中，選擇需要回復的評論點擊右側(cè)的“解釋”按鈕，然后輸入要回復的內(nèi)容，提交后回復內(nèi)容就會顯示在評價下面的“掌柜回復”。

提示：天貓商城當買家評分后賣家不需要回評，系統(tǒng)會自動給買家好評。

相關標簽： 評價 回評
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