買(mǎi)家完成網(wǎng)購(gòu)后，很多買(mǎi)家會(huì)對(duì)這次交易進(jìn)行評(píng)價(jià)，有時(shí)評(píng)價(jià)中也有疑問(wèn)需要賣家回復(fù)解釋，作為賣家，我們?cè)撛趺椿貜?fù)買(mǎi)家的評(píng)價(jià)嗎？

商家回復(fù)買(mǎi)家評(píng)價(jià)，需要點(diǎn)擊進(jìn)入“商家中心”，“評(píng)價(jià)管理”。

在評(píng)價(jià)管理列表中，選擇需要回復(fù)的評(píng)論點(diǎn)擊右側(cè)的“解釋”按鈕，然后輸入要回復(fù)的內(nèi)容，提交后回復(fù)內(nèi)容就會(huì)顯示在評(píng)價(jià)下面的“掌柜回復(fù)”。

提示：天貓商城當(dāng)買(mǎi)家評(píng)分后賣家不需要回評(píng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給買(mǎi)家好評(píng)。