客群指數是用來衡量和分析特定客戶群的消費行為和特征的一項數據指標。通過對其數據分析，可以幫助商家了解目標客戶的偏好、購買力以及忠誠度等信息，從而有利于商家更準確有效的制定營銷策略。

客群指數包括以下幾個方面：

第一、客戶群基本特征，如年齡、性別、職業(yè)、收入水平、受教育程度等。

第二、客戶消費習慣，商品的消費傾向、消費頻率、平均消費金額和偏好品牌等。

第三、客戶購買行為模式，包括搜索、瀏覽、比較和下單等各個環(huán)節(jié)。

第四、客戶的滿意忠誠度，評估客戶對產品或服務的滿意度以及再次購買的意愿。

第五、客戶在社交媒體上的活躍度及其對品牌的傳播和影響。