客群指數(shù)是用來(lái)衡量和分析特定客戶群的消費(fèi)行為和特征的一項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)其數(shù)據(jù)分析，可以幫助商家了解目標(biāo)客戶的偏好、購(gòu)買(mǎi)力以及忠誠(chéng)度等信息，從而有利于商家更準(zhǔn)確有效的制定營(yíng)銷策略。

客群指數(shù)包括以下幾個(gè)方面：

第一、客戶群基本特征，如年齡、性別、職業(yè)、收入水平、受教育程度等。

第二、客戶消費(fèi)習(xí)慣，商品的消費(fèi)傾向、消費(fèi)頻率、平均消費(fèi)金額和偏好品牌等。

第三、客戶購(gòu)買(mǎi)行為模式，包括搜索、瀏覽、比較和下單等各個(gè)環(huán)節(jié)。

第四、客戶的滿意忠誠(chéng)度，評(píng)估客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度以及再次購(gòu)買(mǎi)的意愿。

第五、客戶在社交媒體上的活躍度及其對(duì)品牌的傳播和影響。