天貓采購單已經(jīng)退款成功但分銷商沒收到退款是怎么回事
2024年11月15日
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當(dāng)采購單已退款成功，分銷商沒有收到錢的時候，分銷商可在采購單管理中的退款管理/維權(quán)管理，查詢該采購單狀態(tài)，看看退款是否成功。
如果采購單顯示為退款成功，且采購單的付款方式為代銷分賬，如果是未發(fā)貨系統(tǒng)自動生成，分銷商在實際沒有付款，也就不會退款了。
如果采購單顯示退款成功，且采購單付款方式為擔(dān)保交易，您可以登錄支付寶，按如下路徑查詢：
“支付寶”，“賬戶資產(chǎn)”，“賬戶余額”，“收支明細(xì)”，查詢收支明細(xì)。
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