itss認(rèn)證要求,每個(gè)級(jí)別的具體條件
itss認(rèn)證要求,每個(gè)級(jí)別的具體條件
itss認(rèn)證要求,ITSS認(rèn)證是針對(duì)IT企業(yè)的一套認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。ITSS認(rèn)證一共有四級(jí),每個(gè)級(jí)別的認(rèn)證條件是不一樣的,下文會(huì)一一介紹。itss認(rèn)證會(huì)對(duì)企業(yè)的研發(fā)、供應(yīng)、推廣等過(guò)程中有全面的提升。
ITSS的定義:ITSS是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是在工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和一套提供IT服務(wù)的方法論。是我國(guó)信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)實(shí)踐的總結(jié),也是我國(guó)各類組織在IT服務(wù)研發(fā)、供應(yīng)、推廣和應(yīng)用等過(guò)程中,自主創(chuàng)新成果的固化。
一、ITSS認(rèn)證的級(jí)別是什么?
從低到高,分別為4級(jí)、3級(jí)、2級(jí)和1級(jí)。
ITSS四級(jí)是最基本的要求。它只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)需求體系,根本沒(méi)有指標(biāo)評(píng)估要求。
ITSS的第三層在第四層的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展,對(duì)系統(tǒng)的完整性、業(yè)務(wù)匹配、運(yùn)維工具、監(jiān)控和挖掘工具提出了更高的要求。
在第三層次的基礎(chǔ)上,第二層次更注重部門之間的關(guān)系和協(xié)調(diào),可以對(duì)企業(yè)應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)的要求。
ITSS 1級(jí)也是目前最先進(jìn)的ITSS級(jí)。它不僅需要全面的量化管理,還需要促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)成熟度模型有四個(gè)層次。申請(qǐng)條件如下:四級(jí)申請(qǐng)須從事運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)一年以上,三級(jí)申請(qǐng)須經(jīng)營(yíng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)兩年以上,二級(jí)申請(qǐng)須持牌一年以上;1級(jí)申請(qǐng)需要授權(quán)一年以上。
二、申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的要求
1、ITSS認(rèn)證一級(jí)升級(jí)為定量級(jí)應(yīng)滿足以下基本條件:
具有獨(dú)立的法人資格;
運(yùn)維服務(wù)能力體系已根據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的一級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立,并已有效運(yùn)行六個(gè)月以上;
能夠提供運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)的管理、人員、資源、技術(shù)和流程的有效證據(jù);
一年以上,保持its符合信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級(jí))。
2、ITSS認(rèn)證的二級(jí)改進(jìn)合作水平滿足以下基本條件:
具有獨(dú)立的法人資格;
運(yùn)維服務(wù)能力體系已根據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的二級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立,并已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;
能夠提供運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)的管理、人員、資源、技術(shù)和流程的有效證據(jù);
在一年以上的時(shí)間內(nèi)保持其對(duì)it服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)能力的三級(jí)成熟度)的遵守。
持有系統(tǒng)集成一級(jí)、二級(jí)證書或運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級(jí)證書一年以上。
3、ITSS認(rèn)證的三級(jí)擴(kuò)展級(jí)滿足以下基本條件:
具有獨(dú)立的法人資格;
運(yùn)維服務(wù)能力體系已根據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的三級(jí)特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立,并已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;
能夠提供運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)的管理、人員、資源、技術(shù)和流程的有效證據(jù);
申請(qǐng)人已從事信息系統(tǒng)操作和維護(hù)服務(wù)兩年以上。
4、ITSS認(rèn)證的四個(gè)基本級(jí)別滿足以下基本條件:
具有獨(dú)立的法人資格;
運(yùn)維服務(wù)能力體系已根據(jù)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度的特點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)建立,并已有效運(yùn)行三個(gè)月以上;
能夠提供運(yùn)營(yíng)和維護(hù)服務(wù)的管理、人員、資源、技術(shù)和流程的有效證據(jù);
申請(qǐng)人已從事信息系統(tǒng)操作和維護(hù)服務(wù)一年以上。
三、申請(qǐng)ITSS認(rèn)證的流程
1、確定級(jí)別并啟動(dòng)應(yīng)用程序;
2、建立和運(yùn)行系統(tǒng);
3、選擇評(píng)估機(jī)構(gòu)簽署協(xié)議,準(zhǔn)備材料并提交;
4、初步審查和現(xiàn)場(chǎng)審查;
5、不符合項(xiàng)整改機(jī)構(gòu)出具的評(píng)審意見(jiàn);
6、評(píng)估機(jī)構(gòu)向其分支機(jī)構(gòu)提交材料;
7、會(huì)議將審查專家的辯護(hù);
8、ITSS分公司發(fā)布評(píng)審結(jié)果(如不符合,企業(yè)需整改并返回步驟6提交);
9、審核結(jié)果通過(guò)后,應(yīng)予以公示和發(fā)布。
綜上所述,關(guān)于itss認(rèn)證要求,每個(gè)級(jí)別的具體要求的文章,如果您需要辦理ITSS資質(zhì)或者想更多咨詢問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系大通天成在線客服。也可以撥打我們的電話13391522356。



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