天貓賣(mài)家在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，往往會(huì)尋求小二的幫助，天貓賣(mài)家怎么聯(lián)系小二，賣(mài)家需要通過(guò)哪些途徑來(lái)聯(lián)系小二呢？

首先，可通過(guò)在線(xiàn)客服聯(lián)系小二。登錄天貓賣(mài)家中心，點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“在線(xiàn)客服”即可聯(lián)系。

第二，通過(guò)賣(mài)家中心的工單系統(tǒng)聯(lián)系，有專(zhuān)門(mén)的工單系統(tǒng)用于處理商家的各種問(wèn)題。

第三，可通過(guò)釘釘群或旺旺群聯(lián)系，天貓商家通常會(huì)被邀請(qǐng)加入一些官方的釘釘群或旺旺群，這些群內(nèi)會(huì)有小二或運(yùn)營(yíng)人員參與。

第四，商家可通過(guò)客服電話(huà)聯(lián)系小二。

第五，天貓商家也可以通過(guò)電子郵件的方式聯(lián)系對(duì)接的小二，通過(guò)電子郵箱進(jìn)行溝通。