在使用支付寶時(shí)，很多人會往支付寶余額中充值以備不時(shí)之需。充值過程中偶爾會遇到被退回的情況，這種情況主要由以下原因造成。

1、如果您的支付寶賬戶存在異常，如被凍結(jié)或限制使用，那么充值操作會出現(xiàn)錯(cuò)誤情況。

2、由于賬戶信息不匹配導(dǎo)致，充值時(shí)一定要確保輸入的賬戶信息（如手機(jī)號、賬號名）正確。

3、銀行卡綁定不正確，或銀行卡狀態(tài)不正常，卡內(nèi)余額是否充足、卡片是否過期、或者銀行系統(tǒng)臨時(shí)維護(hù)等情況都會影響充值。

4、支付寶系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)或出現(xiàn)故障，也會導(dǎo)致充值被退回。

如果您的支付寶充值被退回不是上述原因造成，建議您聯(lián)系支付寶客服來尋求幫助。