在商品退貨時(shí)，天貓買家需要填寫的退貨單號(hào)，這個(gè)退貨單號(hào)是什么？是商家的發(fā)貨時(shí)提交的訂單號(hào)嗎？

退貨單號(hào)不是商家發(fā)貨的訂單號(hào)，是買家退回時(shí)所發(fā)的快遞單號(hào)。

天貓買家在寄回商品時(shí)，買家需要手動(dòng)填寫快遞單號(hào)，如果買家沒有及時(shí)填寫，賣家也可以聯(lián)系買家索要其單號(hào)或退貨面單，賣家可根據(jù)單號(hào)查詢退貨商品的物流情況。

如果訂單后續(xù)出現(xiàn)糾紛，客服介入處理時(shí)，會(huì)判定買家提供的退貨單及快遞單號(hào)是否有效，以此作為依據(jù)。