在商品退貨時(shí)，天貓買(mǎi)家需要填寫(xiě)的退貨單號(hào)，這個(gè)退貨單號(hào)是什么？是商家的發(fā)貨時(shí)提交的訂單號(hào)嗎？

退貨單號(hào)不是商家發(fā)貨的訂單號(hào)，是買(mǎi)家退回時(shí)所發(fā)的快遞單號(hào)。

天貓買(mǎi)家在寄回商品時(shí)，買(mǎi)家需要手動(dòng)填寫(xiě)快遞單號(hào)，如果買(mǎi)家沒(méi)有及時(shí)填寫(xiě)，賣(mài)家也可以聯(lián)系買(mǎi)家索要其單號(hào)或退貨面單，賣(mài)家可根據(jù)單號(hào)查詢退貨商品的物流情況。

如果訂單后續(xù)出現(xiàn)糾紛，客服介入處理時(shí)，會(huì)判定買(mǎi)家提供的退貨單及快遞單號(hào)是否有效，以此作為依據(jù)。